IP santral · VoIP · SIP

IP Santral

Sesi veri ağı üzerinden taşıyan, SIP standardıyla konuşan santral altyapısı.

IP santral, telefon görüşmelerini bakır hatlar yerine internet protokolü üzerinden taşıyan santral türüdür. VoIP santral olarak da bilinir ve ofisinizdeki bilgisayar ağını aynı zamanda telefon ağına dönüştürür. Bu sayfada IP santralin teknik temellerini, ağınızı nasıl hazırlayacağınızı ve hangi cihazlarla çalıştığını anlatıyoruz.

Ücretsiz Dene Fiyatları Gör

SIP uyumlu IP telefonlarla çalışır
Yerel ağ ve internet üzerinden ses taşır
Sunucu barındırma derdi olmadan bulutta çalışır

Teknik temel

IP santral nasıl çalışır?

Bir IP santralde ses, mikrofonda dijital veriye çevrilir, küçük paketlere bölünür ve ağ üzerinden karşı tarafa gönderilir. Karşı uçta paketler yeniden birleştirilerek sese dönüştürülür. Bu sürecin dili büyük ölçüde SIP (Session Initiation Protocol) standardıdır; telefonun santrale kaydolması, çağrının başlatılması ve sonlandırılması bu protokolle yürür.

Kodekler ve ses kalitesi

Sesin dijitale nasıl çevrileceğini kodekler belirler. Bazı kodekler daha az bant genişliği kullanırken bazıları daha doğal bir ses sunar. Bulut tabanlı bir IP santralde bu ayarlar sağlayıcı tarafında makul varsayılanlarla gelir; çoğu işletmenin bunlarla uğraşmasına gerek kalmaz.

Şirket içi IP santral ile bulut IP santral farkı

IP santral yazılımı ofisteki bir sunucuya da kurulabilir, bulutta da çalışabilir. Şirket içi kurulumda sunucu, yedekleme, güvenlik güncellemeleri ve internet çıkışı sizin sorumluluğunuzdadır. HızlıSantral ise IP santrali bulutta işletir; siz yalnızca telefonlarınızı bağlarsınız. Kullanıcı deneyimi açısından bu yaklaşımı sanal santral sayfamızda daha ayrıntılı ele aldık.

Sık geçen terimler

SIP: Çağrı kurma ve sonlandırma protokolü
VoIP: İnternet üzerinden ses iletimi
Kodek: Sesi sıkıştırıp dijitale çeviren yöntem
SIP hesabı: Cihazın santrale bağlandığı kullanıcı bilgisi
Softphone: Yazılım tabanlı telefon

Uyumlu cihazlar

IP santrale neler bağlanabilir?

SIP standardı sayesinde tek bir markaya bağımlı kalmadan farklı cihazları aynı santralde kullanabilirsiniz.

Masaüstü IP telefonlar

SIP uyumlu masa telefonları kullanıcı bilgileriyle doğrudan santrale kaydolur.

Bilgisayar uygulaması

Kulaklıkla çalışan ekipler masaüstü uygulamasından arama yapıp çağrı karşılar.

Cep telefonu

Mobil uygulama ile dahiliniz cebinizde, ofis dışında da aktif kalır.

Konferans cihazları

Uyumlu kulaklıklar ve toplantı odası cihazları ek yapılandırmayla kullanılabilir.

Mevcut IP telefonlarınız

Elinizdeki SIP destekli cihazları çoğu durumda yeniden değerlendirebilirsiniz.

Ağ hazırlığı

Ofis ağınızı IP santrale hazırlayın

Kararlı bir ses deneyimi için ağ tarafında birkaç basit kontrol yeterlidir.

01
Hattı test edin
Hızdan çok kesintisiz ve düşük gecikmeli bir internet bağlantısı hedefleyin.
02
Sese öncelik verin
Modem veya ağ cihazınız destekliyorsa ses paketlerine öncelik tanımlayın.
03
Kablolu bağlanın
Masa telefonlarını mümkünse kablolu ağa bağlayarak kablosuz dalgalanmayı azaltın.
04
Test görüşmesi yapın
Kurulum sonrası iç ve dış aramalarla ses kalitesini birlikte doğrulayalım.

Karşılaştırma

Analog hat ve IP santral arasındaki farklar

VoIP santrale geçişte en çok merak edilen başlıkları yan yana koyduk.

Kriter	Analog hatlı santral	HızlıSantral IP santral
Ses taşıma	Bakır hat ve santral kartı	İnternet protokolü (SIP)
Cihaz seçimi	Santral markasına bağlı telefonlar	SIP uyumlu farklı marka cihazlar
Yeni hat ekleme	Fiziksel hat ve port gerekir	Panelden kanal ve dahili tanımlanır
Uzak lokasyon	Ayrı hat ya da ayrı santral	İnternet olan her yerden bağlantı
Sunucu yönetimi	Cihaz ofiste durur	Bulutta işletilir, sunucu gerekmez

Güvenlik

VoIP santralde güvenli kullanım

İnternete açık her sistem gibi IP santralin de doğru yapılandırılması gerekir. Bulut santral kullanırken altyapı güvenliğinin önemli bir kısmı sağlayıcıda olsa da kullanıcı tarafında da dikkat edilecek noktalar vardır.

Dahili şifrelerini tahmin edilmesi zor seçin ve kimseyle paylaşmayın.
Kullanılmayan dahilileri panelden kapatın.
Yurt dışı arama yetkisini yalnızca ihtiyacı olan kullanıcılara verin.
IP telefonların yönetim arayüzü şifrelerini varsayılan halde bırakmayın.

Donanım tarafında hangi telefonların uygun olduğunu IP telefon sayfamızda, kurulum öncesi soruları ise sıkça sorulan sorular bölümünde bulabilirsiniz.

SSS

IP Santral hakkında sık sorulanlar

Aklınıza takılan başka bir soru varsa uzmanlarımız 7/24 yanınızda.

Tüm sorular

IP santral ile VoIP santral arasında fark var mı?

Pratikte iki ifade aynı şeyi anlatır. VoIP, sesin internet üzerinden taşınmasını; IP santral ise bu teknolojiyi kullanan santral sistemini tanımlar.

Elimdeki IP telefonları kullanabilir miyim?

Cihaz SIP standardını destekliyorsa büyük olasılıkla kullanabilirsiniz. Model bilgisini destek ekibimizle paylaşırsanız uyumluluğu birlikte kontrol ederiz.

IP santral için ofise sunucu kurmam gerekir mi?

HızlıSantral bulutta çalıştığı için sunucu kurmanıza gerek yoktur. Telefonlarınız internet üzerinden doğrudan bulut santrale kaydolur.

İnternet kesildiğinde çağrılar ne olur?

Ofis bağlantısı kesilirse masa telefonları geçici olarak çağrı alamaz. Bu durumda yönlendirme kuralıyla çağrıları cep telefonlarına aktarabilir ya da mobil uygulamayı mobil veriyle kullanmaya devam edebilirsiniz.

Ses kalitesini en çok ne etkiler?

Bağlantının kararlılığı ve ağdaki yoğunluk en belirleyici etkenlerdir. Kablolu bağlantı ve ses trafiğine öncelik tanımlamak çoğu sorunu baştan önler.

Devamını okuyun

Ücretsiz deneyin

IP santrale sorunsuz geçin

Cihaz uyumluluğundan ağ ayarlarına kadar kurulumun her adımında destek ekibimiz yanınızda.