Sanal santral · Donanım gerekmez

Sanal Santral

Santral dolabı yok, kablo yok; işletmenizin telefon sistemi bir web panelinde.

Sanal santral, klasik santral cihazının yaptığı her işi yazılım olarak üstlenen bir telefon altyapısıdır. Dahililer, karşılama menüsü ve yönlendirme kuralları tarayıcıdan yönetilir; çalışanlar masa telefonu, bilgisayar veya cep telefonuyla aynı sisteme bağlanır. Özellikle yeni kurulan, büyüyen ya da ofis değiştiren işletmeler için en hızlı başlangıç yoludur.

  • Kurulum için cihaz satın almanız gerekmez
  • Dahili sayısını panelden artırıp azaltın
  • Taahhütsüz kullanım, uzun süreli sözleşme yok
Sanal Santral: HızlıSantral panelinde etkin özellikler.
Tanım

Sanal santral nedir, ne işe yarar?

Geleneksel bir santralde hatlar bir cihaza girer, cihaz da çağrıları kablolarla masalardaki telefonlara dağıtır. Sanal santral bu cihazın görevini internet üzerindeki bir yazılıma devreder. Çağrı yine işletmenizin numarasına gelir; ancak hangi dahilinin çalacağına, mesai dışında ne olacağına ve arayana hangi anonsun okunacağına bir yönetim paneli karar verir.

Fiziksel cihaz yerine yazılım

Sanal yapının en somut faydası, ofiste bakım isteyen bir kutunun olmamasıdır. Arıza, kartı değiştirme, teknisyen çağırma gibi konular gündemden çıkar. Bir dahili eklemek istediğinizde kablo çektirmez, paneldeki ilgili ekrandan yeni kullanıcı tanımlarsınız.

Kimler için uygun?

Sanal santral; iki üç kişilik bir danışmanlık ofisinden şubeli bir perakende işletmesine kadar geniş bir yelpazede kullanılabilir. Ekibin bir kısmı sahada ya da evden çalışıyorsa fark daha da belirginleşir, çünkü dahili bir masaya değil kişiye bağlıdır. Altyapının teknik tarafını merak ediyorsanız IP santral sayfamıza, genel ürün çerçevesi için bulut santral sayfamıza göz atabilirsiniz.

Sanal santralde neler hazır gelir?

  • Kişiye özel dahili numaralar
  • Sesli karşılama ve tuşlama menüsü
  • Mesai saati tanımları
  • Çağrı transferi ve konferans
  • Sesli mesajın e-postaya iletilmesi
Başlangıç

Sanal santrale geçiş dört adımda

Kurulum tamamen online ilerler; ofise teknik ekip gelmesini beklemenize gerek yoktur.

  1. 01

    Numaranız aktif

    Mevcut numaranızla devam edebilir ya da yeni bir 0850 numara seçebilirsiniz.

  2. 02

    Dahilileri tanımlayın

    Çalışanlarınız için panelden dahili oluşturup kullanıcı bilgilerini paylaşın.

  3. 03

    Akışı kurun

    Anons, menü ve mesai dışı kuralını birkaç ekranda ayarlayın.

  4. 04

    Cihazları bağlayın

    IP telefon, masaüstü ya da mobil uygulama ile görüşmelere başlayın.

Avantajlar

Sanal santralin işletmeye kattıkları

Telefon sistemini yazılıma taşımak, gündelik operasyonda birkaç somut kolaylık sağlar.

Hızlı devreye alma

Hesap açıldıktan sonra dakikalar içinde ilk çağrıyı karşılayabilirsiniz.

Esnek kullanıcı sayısı

Sezonluk personel geldiğinde dahili ekleyin, ayrıldığında kaldırın.

Ofis bağımsızlığı

Taşınma veya uzaktan çalışma numaranızı ve dahili yapınızı etkilemez.

Şubeler tek sistemde

Farklı lokasyonlardaki ekipler birbirini dahiliden ücretsiz arayabilir.

Bakım yükü yok

Yazılım güncellemeleri ve altyapı takibi hizmet sağlayıcı tarafında yürütülür.

7/24 destek

Telefon ve e-posta üzerinden destek ekibine ulaşabilirsiniz.

Karşılaştırma

Fiziksel santral mi, sanal santral mi?

İki yaklaşımın gündelik kullanımda nasıl ayrıştığını özetledik.

KriterFiziksel santralHızlıSantral sanal santral
İlk kurulumCihaz alımı ve kablolama gerekirOnline hesap açılışı, donanım gerekmez
Dahili eklemePort ve kart kapasitesine bağlıPanelden anında eklenir veya kaldırılır
Uzaktan çalışmaEk yapılandırma isterMobil ve masaüstü uygulama ile hazır
Ofis taşımaCihaz ve hat yeniden kurulurNumara ve ayarlar aynen kalır
BakımArıza ve servis işletmedeAltyapı takibi sağlayıcıda
SözleşmeGenellikle uzun vadeliTaahhütsüz kullanım
Seçim rehberi

Sanal santral seçerken nelere bakmalı?

Piyasada pek çok sanal santral seçeneği var ve hepsi ilk bakışta benzer görünür. Karar verirken özellik listesinden çok, kendi çağrı akışınıza ne kadar uyduğuna odaklanmak gerekir.

  • Yönetim paneli: Teknik bilgisi olmayan bir yöneticinin mesai saatini veya karşılama anonsunu kendi başına değiştirebilmesi önemlidir.
  • Cihaz esnekliği: SIP uyumlu masa telefonları, bilgisayar uygulaması ve mobil santral uygulaması birlikte çalışabilmelidir.
  • Büyüme payı: İleride çağrı kuyruğu ve canlı panel gibi çağrı merkezi araçlarına ihtiyaç duyabilirsiniz.
  • Sözleşme koşulları: Taahhüt zorunluluğu olmaması, deneyip karar vermenizi kolaylaştırır.

Bütçe planlaması için sanal santral fiyatları rehberimizi ve güncel paketler için fiyatlar sayfasını inceleyebilirsiniz.

SSS

Sanal Santral hakkında sık sorulanlar

Aklınıza takılan başka bir soru varsa uzmanlarımız 7/24 yanınızda.

Tüm sorular

Sanal santral ile bulut santral aynı şey mi?

Gündelik kullanımda iki terim çoğunlukla aynı hizmeti anlatır. Sanal santral, cihazın yerini yazılımın aldığını vurgular; bulut santral ise bu yazılımın internet üzerindeki sunucularda çalıştığını öne çıkarır. HızlıSantral'da ikisi aynı platformu ifade eder.

Sanal santral için internet hızı ne kadar olmalı?

Ses trafiği, video veya büyük dosya aktarımına göre oldukça hafiftir. Belirleyici olan hızdan çok bağlantının kararlı olmasıdır. Ofiste aynı anda yapılacak görüşme sayısını destek ekibimizle paylaşırsanız size uygun bir değerlendirme yapabiliriz.

Mevcut telefon numaramı kullanmaya devam edebilir miyim?

Çoğu durumda mevcut numaranızla devam etmek mümkündür; numaranın türüne ve işletmecisine göre süreç değişebilir. Alternatif olarak Türkiye genelinde tek numara sunan bir 0850 numara ile başlayabilirsiniz.

Ofiste masa telefonu kullanmak zorunda mıyım?

Hayır. Çalışanlar bilgisayardaki masaüstü uygulamasıyla ya da cep telefonundaki mobil uygulamayla görüşme yapabilir. Masa telefonu tercih edenler için SIP uyumlu IP telefonlar sisteme bağlanabilir.

Taahhüt vermeden kullanabilir miyim?

Evet. HızlıSantral'da uzun süreli sözleşme zorunluluğu yoktur; dahili sayınızı ihtiyaca göre panelden değiştirebilirsiniz.

Ücretsiz deneyin

Sanal santralinizi bugün kurun

Donanım almadan, taahhüt vermeden işletme telefonunuzu dakikalar içinde hazır hale getirin.

İlgili sayfa

Bulut Santral

Donanımsız bulut santral: IVR, yönlendirme, ses kaydı ve canlı raporlar tek panelde.

Sayfayı incele
Hemen Ara Teklif Al